- 乔什·普利姆是数学教师普利姆的儿子，由演员温斯洛·费格利饰演。这位性格内向的少年随父亲迁居至纽约，面对陌生的都市环境，他感到深深的孤独与不安。繁华的街巷、未知的新学校，乃至这座城市的犯罪率，都成为他内心焦虑的来源。然而，一次偶然的相遇改变了一切——他发现了居住在阁楼上的鳄鱼莱莱。莱莱那温暖而奇特的歌声，如同一把钥匙，渐渐打开了乔什封闭的心扉。在莱莱的陪伴与鼓励下，乔什逐步克服了内心的恐惧，学会了拥…
- 格鲁姆斯是普利姆一家的邻居，由演员布雷特·格尔曼饰演。他性格挑剔，对居住环境要求极高，尤其厌恶任何形式的噪音干扰。格鲁姆斯饲养了一只银灰色的猫，视其为亲密伙伴，却因这只猫逐渐与友善的新邻居亲近而暗生嫉妒。为此，他严肃警告普利姆夫妇，必须严格遵守他所制定的邻里规则，特别是关于“噪音消减”的条款。格鲁姆斯明确表示，一旦规则被违反，他将毫不犹豫地委托律师采取正式行动，以维护其认定的居住秩序。