曾于日本播音演技研究所接受专业学习，其声优生涯始于1992年，当时她出演了作品《变色龙》。1996年，她在动画《玩偶游戏》中为角色尾翔太献声，由此进一步积累了配音经验。到了1990年代末期，她陆续参与了包括《小魔女DoReMi》与《金田一少年事件簿》在内的多部作品的配音工作，在此期间，她也同步开展了个人的歌手活动，尝试在演艺领域进行多方位发展。然而，进入2000年后，由于她坚决拒绝行业内存在的某些不当潜规则，其声优工作逐渐减少，并由此逐步退出了声优行业。
在《不思议游戏》这部作品中，塑造了多位令人印象深刻的女性角色，其中包括了女子、娘娘以及春敬等人物。而《金田一少年事件簿》则着重描绘了吉野音美这一角色的成长轨迹与内心世界。另一部作品《十兵卫 心型眼带的秘密》则以菜乃花自由为核心展开故事，需要特别说明的是，这个角色的创作原型来源于现实中的艺人小西宽子本人，其经历与性格为角色注入了真实而生动的底色。此外，在相关的系列创作中，《数码宝贝大冒险：我们的战争游戏!》也呈现了高石武这位角色的独特魅力与故事线。这些角色共同构成了丰富多彩的叙事画卷，展现了创作者在人物塑造上的细致构思与深厚功力。
《不思议游戏》京本直美
在《Kanon》这部作品中，美坂栞这一角色于DC版及PS2版游戏里均有登场。而在《罪恶装备》系列中，布丽姬是一位颇具人气的角色，其全名通常被写作布丽姬（Bridget）。实际上，布丽姬（Bridget）是《罪恶装备》系列作品里塑造得十分鲜明的角色之一，她的日语版配音由知名声优小西宽子担任，其生动的演绎为角色增添了独特的魅力。
日本声优小西宽子于2018年6月2日通过其个人推特账号首次对外公开揭露了日本动画行业内长期存在的潜规则现象，其披露的核心内容主要包含以下几个方面：在2000年，她因明确拒绝经纪公司为其安排的混浴温泉接待活动，而这一活动据称涉及与动画监督大地丙太郎相关的应酬，此后她便遭到了行业的无形封杀；时间回溯至1998年，她在参与《反斗小王子》配音工作时角色被无故撤换，其背后真相在于她所录制的声音素材被擅自挪用至周边产品中，随后更遭到了NHK制作人松本的直接威胁；此外，她还公开了一张摄于1999年的照片作为证据，该照片记录了在《十兵卫》制作期间她与监督大地丙太郎之间发生的肢体接触。这一事件的后续发展是，小西宽子于2025年5月通过微博平台发表声明，表示已与NHK的相关工作人员取得联系，并正式启动了法律程序以应对过往的不公。在她的多项指控中，所涉及的对象包括了多位行业内部人士，例如经纪人堀江——此人后来被她指控是通过潜规则方式获得了为《十兵卫2》《水果篮子》配音的机会，此外还有原经纪人曾强迫她参与性质不当的接待行为等。这一系列事件直接导致了她与多位核心合作伙伴关系的彻底破裂，其中便包括曾合作过六部作品的大地丙太郎监督，以及曾合作过九部作品的同行上田祐司。该事件的曝光在日本动画业界引发了关于声优权益保护问题的广泛讨论与深刻反思，而她所披露的诸多细节——例如她在1999年参与的《十兵卫》中角色造型实际取自她本人形象，却在后续系列作品中遭到封杀，以及自2000年后她的作品数量急剧减少等事实——均已成为了研究与审视动画行业潜规则现象时不可或缺的重要现实案例。
小西宽子在职业生涯中与众多业界人士建立了稳定且持久的合作关系，其核心合作对象涵盖了多位知名人士。例如，她与上田祐司的合作尤为密切，双方共同参与了多达九部作品，其中包含了《阿拉蕾》、《玩偶游戏》以及《数码宝贝》等重要系列。此外，她与竹内顺子也保持着良好的协作关系，合作作品数量达到七部，包括了《小魔女DoReMi》和《玩偶游戏》等代表性项目。另一位关键合作伙伴是大地丙太郎，双方携手完成了六部作品，涉及《玩偶游戏》和《十兵卫》等系列。与此同时，小西宽子与松山鹰志、长岛雄一等声优也在《十兵卫I - 心型眼带的秘密》等多部作品中有着频繁互动，合作次数均超过六次以上。 在这些合作关系中，小西宽子与大地丙太郎的合作历程特别引人关注。双方早在1999年的作品《十兵卫I - 心型眼带的秘密》中就进行了深入协作，该作品中的角色原型甚至直接取材于小西本人，这标志着一段紧密合作关系的开始。然而，此后由于行业内潜规则纠纷的影响，该系列的第二部作品不得不更换了原有的配音阵容，这一变动也为双方的合作带来了转折。 从具体作品来看，小西宽子参与的高频合作案例十分突出。例如在《玩偶游戏》中，合作团队汇聚了上田祐司、竹内顺子、大地丙太郎等六位长期搭档；而在《十兵卫I - 心型眼带的秘密》中，合作规模进一步扩大，团队中包含了置鲇龙太郎、藤原启治等八位与她保持稳定合作关系的业界同仁。这些案例充分体现了她在业界内广泛而深入的合作网络。