一九九三年十一月十八日，章泽天出生于江苏省南京市。其小学教育阶段在南京游府西街小学度过。二零零五年九月，章泽天考入南京外国语学校就读，在校期间她不仅学业勤勉，还展现出在文体活动方面的突出才能，曾担任学校健美操队的队长，并于高一年级时在全国性健美操比赛中荣获亚军，凭借优异的竞技水平获评国家一级运动员称号。二零零九年，章泽天因一张在网络流传的照片而迅速受到广泛关注，照片中的她手捧一杯奶茶，面容清秀、气质纯净，其亲切可人的形象仿佛邻家女孩，因而被广大网友亲切地称为“奶茶妹妹”。二零一零年，章泽天曾受邀担任主持人，主持了由南京多所中学联合举办的一场赈灾公益晚会，展现了其沉稳的台风采。同年八月，国际奥委会主席雅克·罗格访问南京外国语学校，章泽天作为学生引导员，负责引导并邀请罗格先生上台进行交流。二零一一年五月，“奶茶妹妹”章泽天更受委任，担任了全国青年奥林匹克知识大赛启动仪式的特邀主持人；此外，她还被聘任为该届青奥知识大奖赛的形象大使，并出演了相关宣传片的女主角。从一张网络走红的照片开始，到积极参与各类校园及公益活动，章泽天的早期经历逐渐为公众所熟知。
在2011年，章泽天凭借其出色的综合素质以及在健美操方面的特长，通过加分保送的方式顺利进入清华大学，就读于人文科学实验班。在校期间，她曾收到张艺谋导演团队为其执导的《金陵十三钗》发出的参演邀请，但经过考虑后选择了婉拒。2013年，章泽天进入南京电视台担任实习出镜记者，开启了她在媒体领域的实践。同年5月19日，在2014年南京青年奥林匹克运动会的前瞻活动中，她作为青奥会志愿者代表亮相，手捧吉祥物“砳砳”接受了媒体采访。2013年8月，章泽天通过清华大学的交换项目前往美国进行学习交流。在美国留学期间，她于2014年受邀担任华盛顿地区“留学生春晚”的主持人，积累了丰富的舞台经验。与此同时，她经常参与哥伦比亚大学摄影圈的活动，结识了许多朋友，其中就包括后来与她关系密切的刘强东。2014年4月1日，章泽天正式加入微软Bing搜索技术中心市场团队，开始实习工作。同年4月14日，她与刘强东的恋情被媒体披露，随后刘强东通过公开渠道确认了两人关系。5月29日，微软Bing搜索中国团队推出名为“微软小冰”的智能聊天机器人，章泽天以实习产品经理的身份出席了产品发布会。2014年9月9日，她在个人微博上晒出微软出具的实习证明，其中显示“奶茶妹妹”的实习期自2014年3月31日起至9月9日止，至此她结束了在微软的实习。同年12月，章泽天加盟江苏卫视的《最强大脑第二季》，进一步拓展了在电视领域的参与。2014年12月15日，她创立了江苏章泽天文化发展有限公司，公司业务主要涵盖文化产业投资以及电视节目制作与发行等方面，注册资本达1000万元，法定代表人与唯一股东均为章泽天本人。2015年1月2日，由她主持的《最强大脑》衍生节目《燃烧吧大脑》于江苏卫视正式播出。2015年7月12日，章泽天顺利完成学业，从清华大学毕业。此外，她还曾参与包括接待罗格来访、担任采访引导员、主持玉树捐款晚会等多项公开活动，并在电视台实习期间因清新形象被网友称为“奶茶妹妹”，这些经历共同构成了她早期公众生涯的丰富图景。
2015年8月，刘强东与章泽天被媒体曝光在北京市朝阳区民政局正式登记结婚，成为合法夫妻；随后在同年10月1日，两人选择在澳大利亚举办了一场隆重而私密的婚礼，标志着他们人生新阶段的开始。2015年11月1日，章泽天首次在自己的朋友圈中公开承认已怀有身孕，并于2016年3月24日顺利平安地产下孩子。2016年4月29日，章泽天通过相关程序正式取得了北京户籍，成为一名北京人。同年6月16日，她公开亮相于其参与投资的项目inWE品牌店的开业典礼，展现出其在商业领域的初步涉足。2016年10月17日，章泽天以联合国世界粮食计划署与中国儿童少年基金会联合发起的“生命最初一千天”公益项目志愿者的身份，在17日和18日两天内与世界粮食计划署的工作人员一同前往重庆市潼南区与涪陵区，实地探访并关怀当地的贫困儿童家庭。2017年1月13日，章泽天又以时尚品牌拓展顾问的身份出席了ELLE风尚大典（ELLE Style Awards），并在典礼上为设计师金翀宇颁发了“ELLE年度中国独立设计师”重要奖项。2017年2月28日，她积极参与并推动一项教育合作项目的落地签约：南京外国语学校仙林分校将与宿迁电子商务产业园区及京东集团共同合作，建设宿迁分校，该项目计划于2018年9月正式对外招生。同年4月26日，在京东服饰成功加入美国服装鞋履协会（AAFA）成为会员之后，章泽天在纽约精心筹办了一场私人时尚晚宴，邀请了众多美国时尚界知名人士，其中包含时尚偶像Iris Apfel等重量级嘉宾，这场晚宴也被外界称为“章泽天纽约时尚晚宴”。此后在7月，她还受邀出席了Dior的高级定制时装大秀，进一步深入时尚圈层。
在完成国内学业后，章泽天选择前往英国深造，成功考入世界知名的剑桥大学，并进入该校享有盛誉的贾吉商学院学习，最终顺利获得了剑桥大学贾吉商学院的工商管理硕士学位。2020年11月，刘强东与章泽天夫妇在商业合作上迈出重要一步，共同出资成立了名为“三亚天强企业管理合伙企业（有限合伙）”的新公司，其中刘强东持有百分之九十九的股份，章泽天则持有百分之一的股份。到了2021年11月29日，他们的商业版图进一步扩展，刘强东、章泽天以及李瑞玉三人联合成立了“海南三亚天博产业私募基金管理有限公司”，该公司的法定代表人由杨世毅担任，其注册资本高达一千万元人民币。2022年，刘强东与章泽天夫妇的财富实力得到公开认可，他们以高达一千零五十亿的财富总额成功入选《2022衡昌烧坊·胡润百富榜》，并在该榜单中位列第三十名。次年，即2023年10月，这对夫妇的财富估值有所调整，他们以六百亿人民币的财富总额位列《2023年·胡润百富榜》第六十六名。2024年1月7日，胡润研究院发布了《胡润校友会榜》，章泽天凭借其六百亿的净资产，在清华大学众多杰出校友的财富排名中高居第三位，展现了其作为校友的商业成就。同年4月，章泽天以成功女企业家的身份，受邀出席了在美国洛杉矶电影学院隆重举行的2024年度科学突破奖颁奖典礼，参与了这一科学界的盛事。随后在6月，刘强东、章泽天夫妇的财富再次进入公众视野，他们以四百零九亿人民币的财富估值，位列2024年新财富500创富榜的第六十四位。时间来到2025年11月12日，国际知名时尚杂志《VOGUE服饰与美容》发布官方消息，宣布章泽天将担任该杂志的客座总监，并且其个人形象也登上了该杂志十一月份的封面，标志着她在时尚领域的影响力。2026年1月12日，章泽天正式推出了个人播客节目，该播客命名为“小天章”，她在节目中表示将会更多地分享自己对于生活、事业等多方面的思考与感悟。节目上线仅仅一小时，收听量便迅速突破一万次，同时有超过三百人在线实时收听，其个人播客账号的订阅数也突破了七千。在同一天，与此播客相关联的账号也在社交平台小红书同步开启运营，首期节目的访谈嘉宾邀请了著名影星刘嘉玲。截至当天下午四时，在短短三个小时之内，其在小宇宙平台的播客订阅数量就超过了一点七万，而小红书账号的粉丝数量也突破了四万大关，并且这两个数字仍在持续快速增长中。同样在12日当天，首期播客节目便采取了外景拍摄形式，章泽天亲自带领团队前往刘嘉玲的家中进行录制，刘嘉玲在节目中也非常大方地分享了诸多关于自己私人生活的故事与心得。
章泽天的父亲章丽厚先生担任会斯通投资集团总裁一职，他同时拥有诸多社会身份，包括高级工程师、江苏省舞台美术协会副会长、江苏省电声协会理事以及江苏省企业家协会常务理事等。章泽天的母亲姓徐，职业为药剂师。在章泽天年幼时，其父亲章丽厚与母亲便已解除婚姻关系。就读本科期间，章泽天曾作为交换生前往哥伦比亚大学学习，正是在这段时期，她结识了当时在哥大进行游学活动的刘强东，两人由此逐渐发展出恋情。2014年4月14日，媒体首次公开报道了章泽天与刘强东的恋爱关系，随后刘强东本人也正式对外确认了这段恋情。2015年8月，有消息披露刘强东与章泽天在北京市朝阳区民政局登记结婚；同年10月1日，两人在澳大利亚举行了婚礼。2015年11月1日，章泽天首次在其个人朋友圈透露怀孕喜讯，并于2016年3月24日平安诞下孩子。2022年9月，有媒体拍到章泽天与刘强东在美国一同逛超市的画面，当时章泽天腹部明显隆起，呈现出怀孕多月的状态。2023年2月初，有传闻称“奶茶妹妹”已在英国伦敦顺利生下第二个孩子，对此刘强东方并未予以否认或澄清。同年12月26日，有网友在伦敦动物园偶遇章泽天，她身旁有两位阿姨分别抱着两个身穿同款衣物、年龄相仿的婴儿，孩子看起来已近周岁，该场景引发网友推测章泽天第二胎可能是一对双胞胎。
2024年4月，知名公众人物章泽天女士在其个人社交平台上主动分享了一段与家族健康相关的信息。她透露，自己的家族中存在帕金森病的遗传基因背景。她进一步以亲身经历举例说明，在日常生活中，如果她摄入了过量的咖啡因饮料，或者因为各种原因导致睡眠严重不足，她的身体就会表现出一些细微的早期征兆，例如右手的大拇指会不由自主地出现轻微的颤抖现象。这一坦诚的分享旨在唤起公众对遗传性疾病和健康生活方式的关注。
章泽天因其出众的外貌与清新的气质，在网络上获得了“奶茶妹妹”的亲切称呼。她不仅外形亮眼，更在为人处世上保持着谦逊低调的作风，并且积极投身于各类公益事业，以实际行动传递温暖与正能量。此外，章泽天在分析与思考中所展现出的清晰而敏锐的逻辑能力，也常常令周围的人们感到十分惊讶与钦佩。
二零一七年四月二十日，章泽天应邀出席了由洛克菲勒家族成员组织的一场环保公益聚会。在活动中，她与各界人士共同倡导环保理念，呼吁公众携手为我们的星球与全人类构建一个更加健康、可持续的生存环境。同年十一月四日，作为京东公益基金会荣誉理事长的章泽天出席了以“We are the children”为主题的慈善晚宴及义拍活动。她在现场表示，“公益一直根植在我心里”，并分享了早年在家乡参与支教的亲身经历。得益于童年时期所接受的良好艺术熏陶，章泽天在支教过程中特别注重艺术课程的开设，将其作为主要教学内容。当她与孩子们一同舞蹈、看到他们脸上绽放出发自内心的笑容时，她深切体会到艺术教育对于儿童成长的重要意义。二零一七年六月二日，京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与夫人章泽天共同参加了“京东集团与中国人民大学战略合作协议暨捐赠协议签约仪式”。仪式在中国人民大学举行，京东集团宣布向该校捐赠三亿元人民币，设立中国人民大学京东基金，以此支持教育事业的发展，助力更多家境清寒的学子实现人生理想与目标。章泽天出席了此次签约及捐赠仪式。 二零一八年一月十日，京东公益基金会荣誉理事长章泽天代表京东集团，在北京与联合国开发计划署正式签署了谅解备忘录。双方约定将在联合国可持续发展目标的整体框架下，联合京东供应链上下游的合作伙伴，共同打造一个“可持续物资循环再生平台”。同年四月二十三日，章泽天在时隔三年后再次通过微博发声，聚焦儿童阅读议题，呼吁广大网友捐赠家中闲置的儿童书籍，为乡村地区的孩子送去更多阅读的乐趣。在六一儿童节前夕，章泽天与京东公益爱心大使鞠萍等人一同将募集到的近千本童书送至打工子弟学校京豫陈学校，并重新为孩子们布置了图书角，启动了京东公益“童书乐捐”闲置童书回收计划。二零一八年四月二十八日，正值清华大学一百零七周年校庆，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东与夫人章泽天共同宣布向清华大学捐赠两亿元人民币。这笔捐赠将用于支持清华大学苏世民书院、清华大学学生全球胜任力发展指导中心，以及量子计算、人工智能研究、供应链与物流等多个领域的项目建设与发展。 二零二零年，章泽天夫妇与京东集团通过中华慈善总会，向当时疫情严峻、且华人华侨与留学生群体规模较大的英国捐赠了五百万只口罩、五十台有创呼吸机以及超过六十万件防护服、护目镜、医用手套等急需医疗物资，助力当地抗疫工作。二零二五年五月二日，杨天真在社交平台上分享了与章泽天一同在国外徒步时的合影，照片中两人神情愉悦，展现了友人间的轻松互动。
在2024年10月期间，刘强东与章泽天夫妇凭借其拥有的520亿元人民币财富，成功跻身于《2024年·胡润百富榜》榜单，并位列该榜单第72名的位置。随后，胡润研究院于2025年3月27日正式对外发布了《2025胡润全球富豪榜》，在这份最新的财富评估报告中，这对夫妇的财富总额已增长至620亿元人民币，其排名也相应地位列该榜单的第358位。到了2025年6月24日，另一份重要的财富榜单《2025年新财富500创富榜》也如期发布，数据显示刘强东与章泽天夫妇的资产规模约为502.6亿元人民币，在此次榜单中他们位居第64位。紧接着在同年10月28日，胡润百富再次公布了《2025年胡润百富榜》，根据该报告统计，刘强东与章泽天夫妇的财富估值约为580亿元人民币，在此次榜单中位列第97位，这持续反映了他们在商业领域所积累的显著财富实力。
二零一五年五月，因网络言论涉嫌侵害个人名誉权，“奶茶妹妹”章泽天女士分别向法院提起了两起诉讼，被告方分别为北京搜狐互联网信息服务有限公司、以及华某（时年二十五岁）与成某（时年三十八岁）。在这两起名誉权纠纷案件中，章泽天提出的诉讼请求包括：要求被告方公开赔礼道歉、以适当方式为其恢复名誉、立即删除涉及侵权的相关视频内容、并断开所有转载该视频的网络链接；同时，她还要求被告赔偿其经济损失及精神损害抚慰金，两项合计总额达一百七十万元人民币。随后，经过法院审理，于同年十一月二十日对其中一案作出判决。法院认定，华某所散布的关于“奶茶妹妹”是其“炒作成功案例”的言论，以及相关视频中宣称的“奶茶妹妹恋情或为炒作，百万炒作团队浮出水面”等内容，均属于毫无依据的虚假信息，这些言论以诽谤方式严重侵害了章泽天的名誉权。因此，法院判决华某必须通过公开渠道向章泽天女士赔礼道歉，并赔偿其因维权所支出的合理费用三万四千元，此外还需支付精神损害抚慰金十万元。在另一起涉及成某（即微博认证加V用户“舞美师”成小飞）的名誉权纠纷案件中，法院经审查后同样认定，成小飞在其个人微博平台上发布的、声称奶茶妹妹为进入影视圈而结交新男友的相关信息，完全属于捏造的虚假事实，该行为已构成对章泽天名誉权的侵害。基于此，法院判决成小飞须向章泽天公开致歉，并赔偿其维权支出费用三万六千元，以及精神损害抚慰金八万元。这两起案件的判决，不仅维护了当事人章泽天的合法权益，也体现了法律对网络环境中个人名誉权保护的重视。
2024年10月，章泽天在一次公开活动中佩戴了一枚造型独特的眼镜形状胸针，这一细节被部分网友捕捉并加以解读，进而引发了关于其是否与某秘密社团存在关联的猜测与争议。面对网络上逐渐发酵的质疑声，造型师姜成皓于2024年10月11日主动作出回应，他明确指出该胸针源自法国知名时装品牌，并解释道：“熟悉时尚行业的人士都清楚，我在进行饰品搭配时，核心目的是为了更完美地烘托服装本身的设计理念与整体造型风格，使其与当次艺术展的现场氛围相得益彰，这与外界谣传的某些组织毫无关联。”然而，相关猜测并未就此平息，至2024年10月16日，关于章泽天被牵涉进“光明会”传闻的谣言进一步扩散，对此，刘强东与章泽天夫妇采取了法律手段，正式向公安机关报案以维护自身权益。随后在11月26日，京东通过其官方微博账号发布正式声明，指出少数机构与个人持续进行造谣抹黑，恶意攻击京东公司及其创始人家庭，公安机关已依法介入处理，部分散布不实信息的造谣者已经受到相应法律惩处。根据警方披露的处罚决定书内容，一名王某因在社交平台上发布关于京东白条的虚假信息，构成虚构事实、扰乱公共秩序的行为，已被依法处置。与此同时，其他多项关联谣言也已被公安机关立案，正在进一步调查之中。同日，搜狐网亦公开发布致歉声明，承认其旗下搜狐娱乐“糊说娱有料”账号在未进行事实核实的情况下，发布了涉及刘强东章泽天夫妇家庭及私人生活的不实内容，这些信息经网络大量传播，对当事人的名誉造成了严重损害。为此，搜狐娱乐向刘强东章泽天夫妇表示诚挚歉意，并已对相关责任人员进行了严肃的内部处理。
2025年11月，亚太经济合作组织（APEC）峰会在韩国如期举行，京东集团创始人刘强东与其妻子章泽天共同出席了此次国际性会议。会议现场，有参会企业家捕捉到了刘强东夫妇同框的画面，这张照片迅速引起了外界关注。值得注意的是，这是两人继同年5月被公众目睹于马耳他携手同游之后，时隔约半年时间的首次公开共同亮相。在峰会进行期间，刘强东与章泽天在会场内并排而坐，刘强东时而低头专注地查看手机屏幕上的信息，时而翻阅手中的会议文件材料，其神情严肃，眉头不时紧锁，似乎正在思考重要议题；一旁的章泽天则始终保持着得体的仪态，她目光专注地聆听会议内容，期间偶尔自然地整理一下头发，或微微侧身与刘强东进行简短而低声的交流。同年11月1日晚间，一个名为“#刘强东 从此在老婆面前没有了自信#”的话题迅速攀升至微博热搜榜前列，并引发了广大网友的广泛讨论与热议。这一话题的源头，可追溯至刘强东本人在其微信朋友圈所发布的一条动态，他在这条动态中以一种幽默自嘲的口吻写道：“这是哪个现场企业家给我拍的照片？让我从此在老婆面前没有了自信！”此番公开调侃，与其夫妇二人共同出席在韩国举办的APEC峰会这一事件紧密相连，进一步增添了公众对此事的关注与兴趣。
2026年1月，章泽天正式在知名播客平台小宇宙推出了名为“小天章”的个人播客节目，与此同时，该播客账号也同步于小红书平台上线并开始运营。在播客的首期内容中，她邀请到了资深演员刘嘉玲作为访谈嘉宾。章泽天在节目中坦言，在过去的许多年里，自己并未频繁地在公开场合进行深入的自我表达；随着年岁渐长与心智的成熟，她感到每一年都能看到自身的进步与成长，尤其是看待问题的视角变得更为开阔与多元。她特别提到，自己非常享受与各行各业的创业者进行交流，从中了解最前沿的技术动态与商业模式的演进趋势。章泽天表示，未来她将通过这档播客，持续分享个人对日常生活的种种思考、感兴趣的多领域话题，以及她与朋友们之间那些轻松而富有启发性的对话内容。