中队长付乐天即将前往党校参加学习培训，这一消息在队伍中传开后，许多同事都推测他可能会获得职务晋升。在此氛围影响下，程天顺(范明 饰)内心萌生了争取领导岗位的念头，然而这一愿望最终未能实现，如同短暂的幻梦。某日，程天顺在队内值班时诗兴勃发，正投入创作之际，其爱人梁玉蝶恰好前来寻他，当面责备他过度专注于工作而忽略了家庭责任。在场同事见状，便提议程天顺应向妻子撰写一份书面检讨。程天顺自觉文笔有限，转而恳求同事牛小刚(贾宏伟 饰)代为执笔。牛小刚应允后，撰写了一篇情感真挚、言辞恳切的检讨书。不料，晚报记者王菲菲在获取这份文本后，误将其当作诗歌稿件，随后在晚报上予以刊登发表。梁玉蝶阅读报纸时发现了这篇文章，被字里行间流露的深情所打动，专程赶到丈夫单位，与他紧紧相拥。
与此同时，为提升交通管理工作的科技化水平，南岗的民警们开始着手研发智能协勤设备。这一举措却引起了被称为“平安宝贝”的资深协勤人员老贾的忧虑与不满。他担心自动化设备会取代自己的岗位，进而影响其在中队食堂工作的亲属“大姨(宫景华 饰)”的安置。为此，老贾暗中动员已退休但仍希望担任协勤工作的老民警马平安(张洪杰 饰)，试图阻挠研发进程。就在研发工作进展顺利之际，老贾悄然将用作协勤机原型的人体模特取走，并对外表示自己意图研究“代理警察”系统。
大队长范立本一贯倡导民警应秉持执法为民的理念，为此在中队全面推行“微笑服务”制度。这项要求对于习惯严肃表情的老民警马平安构成了不小挑战。他多次向其他同事请教展现笑容的技巧，却始终未能掌握要领。马平安在家中长期练习微笑，其爱人见他终日面带僵笑，误以为他精神出现异常。最终，马平安决定邀请该市一位知名笑星来到中队，设宴款待。宴席间，笑星向他传授关于笑的艺术与理论，不料因饮酒过量耽误了后续演出。目睹此景，马平安终于情不自禁地笑出声来。
程天顺曾向妻子梁玉蝶承诺，将在结婚纪念日当天共同庆祝。然而到了约定时刻，他却突然失去联系，事先为妻子购置的戒指也不见踪影。梁玉蝶疑心他将戒指转赠他人，心生误解。此时，分局关主任接到举报，称中队长付乐天涉嫌收受司机贿赂，随即带队展开调查。恰在此时，司机周平匆忙赶到中队，特意向程天顺表达救命之恩。原来，此前因降雨导致公路塌陷，周平连人带车坠入水坑，幸得程天顺及时施救，才得以脱险。深受感动的周平当场坦承，此前对付乐天的举报实属诬陷，动机是为报复以往交通违章所受处理。至此，民警得以洗清不实指控。
通过这些生动的笑脸、轻松诙谐的场景以及温暖人心的故事，人们深切体会到民众与警察之间深厚的情感联结。正是广大交通民警的辛勤付出与无私奉献，才保障了社会交通秩序的有条不紊，维系了公众日常生活的平稳运行。