在浩瀚的宇宙空间之中，一艘名为哈迪斯的航天飞行器正以平稳的速度向冥王星靠近，其既定任务是拍摄该星体的影像资料。正当飞行器启动设备、准备展开探测作业之际，一道性质奇特的光束毫无预兆地从冥王星表面迸发而出，其轨迹径直指向遥远的地球。与此同时，在地球一处陡峭的悬崖边，一名男子正在进行徒手攀岩。他正以缓慢而持续的动作，试图征服这片近乎垂直的岩壁。山风环绕在他四周，形成一股试图阻碍他向上的力量。然而，一道诡异的红色光芒骤然射入他的前额，导致他失去平衡，径直坠向下方深邃的山谷。这位男子的名字是冯索(冯绍峰 饰)。
当冯索重新恢复意识、睁开双眼时，他察觉自己正身处一座完全由冰雪构筑而成的宫殿内部。他的外貌也发生了转变，成为一位眉目如剑、相貌俊朗的男子。起初，冯索认为这仅仅是程序员乔乔通过计算机技术构建出的虚拟环境。但当他提出要求，希望一切恢复原状时，他才逐渐意识到，眼前的景象并非幻象，而是真实存在的空间。冯索开始高声呼喊，表达着离开此地的强烈愿望。就在此时，一位身着全套黑色服饰的男子走向冯索，并以“王”这一称谓来称呼他。这位黑衣男子自我介绍为“寻梦之主星旧(徐可 饰)”，并声称自己是“王”最为忠诚可靠的盟友。
星旧向冯索展示了一系列过往事件的影像，向他说明，冰族与火族昔日统治的疆域，如今已演变为火星与冥王星。而“王”，亦即冯索当下所在的位置，则被称为地球。然而，对于星旧所陈述的一切，冯索表现出全然的不信任。他推测星旧很可能只是由其他竞争公司派遣而来的另一名程序员，意图干扰他的判断。冯索的真实身份是一家科技公司的核心技术骨干，其主要职责是从事虚拟现实游戏的研发工作。为了验证自己的猜想并拆穿星旧的言论，冯索挥拳击打了身旁的一根立柱，但随之而来的剧烈痛感让他不禁紧咬牙关。即便到了这个时刻，冯索依然拒绝相信眼前情境的真实性。他情绪激动地抓住星旧的肩膀，反复强调双方可以携手合作，共同创办一家公司。
就在此时，冯索注意到，星旧的身体被从他掌心莫名涌现的雪花所覆盖，并迅速冻结成冰。冯索不由自主地开始试探自身究竟具备何种能力。然而，未等他有进一步动作，两把由黑色雾气凝聚而成的匕首不知从何处飞来，精准地刺入了冯索与星旧二人的胸膛。紧接着，冯索再度苏醒过来。
他发现自己正躺在山谷的底部，这显然是从先前攀岩的崖壁坠落所致。但令人困惑的是，他的身体并未受到任何损伤。一条溪流在他身旁潺潺流淌，冯索蹲下身，试图用双手捧起溪水以缓解口渴。然而，当他的指尖刚刚触及水面，整段溪流便在瞬间凝结成冰。冯索前往医院进行身体检查，但接诊医生认为他的种种描述可能是由于精神压力过大而产生的幻觉。为了向医生证明自己所言非虚，冯索在诊室内进行了多次尝试，但始终未能再次引发任何异常现象。
冯索返回公司，主持一场新产品发布会。该产品的名称是窥梦器，其宣称的功能是允许使用者在现实生活环境中观察到他人的梦境内容。为了提升产品的市场影响力，冯索计划邀请知名艺人洛洛(张雨绮 饰)为产品进行代言。冯索与洛洛的首次会面发生在一个上流社会举办的聚会中。这场派对由大秦集团的秦楚主办。出乎所有人意料的是，秦楚在派对现场公开向洛洛求婚，并随后将她带至一个热气球上，期望她在高空接受自己的求婚请求。为了明确拒绝秦楚，洛洛做出了一个惊人的举动——她从热气球上一跃而下。