在新闻发布会即将开始之际，岳然(马梦唯 饰)正准备走向发言台，却被谢梵羽(赵志伟 饰)伸手阻拦。谢梵羽先前应允岳然出席这场发布会，其真实意图并非表面所见，而是计划借此机会引出隐藏在事件背后的操纵者。酒店方面决定更换一批已经老化的床垫，由于岳然对床垫领域具备相当程度的知识与研究，因而被指定为专门的试睡评估人员。在此过程中，她无意间提及了自己充满艰辛的童年经历，这段往事令得知详情的谢梵羽既感到深深的内疚，又生出不忍与怜惜。
随后，一家互联网公司组织员工来到酒店进行团队建设活动。一贯将商业利益置于首位的谢梵羽下达指令，要求酒店各部门全力配合客户需求。岳然与同事姜大卫一同前往酒店内的陶艺手工室体验制作，谢梵羽却故意前去干扰他们的活动。之后，岳然接到一项新任务，需要为入住客人准备传统的奶酪火锅。谢梵羽此时提出，只有岳然答应也为他亲手制作一个手工泥塑作品作为交换条件，他才会同意对此事提供必要的协助。