程凯林对“情”字的涵义反复思索仍未能领悟，于是致电向周老寻求指点。周老再次为程凯林书写了一个“情”字。与此同时，周媛(郭晓晓 饰)通过电话向周老说明了相关案件具有的重要性质。周老所设置的种种考验，使陈部长回想起自己早年曾经历的类似困境，并借此洞察了其中深意，从而协助程凯林断定花园街火灾的纵火者实为受害者的父亲。然而，消防调查部门目前所搜集到的证据尚不足以形成完整的证明链条。
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