一座冷藏仓库的内部，一具年轻女性的遗体被人发现，其躯体处于半裸露状态，且已被低温完全冻结。特殊案件调查小组的所有成员随即中止了原定的休假安排，迅速抵达事发地点展开工作。法医夏萤(张龄心 饰)向在场的几位同事阐释了人体因低温致死的一些基本知识，经过初步观察，她指出尸体表面存在的外伤目前尚难以判定具体成因，而确切的死亡时间也需要通过后续解剖才能予以明确。组长尚桀(高仁 饰)做出部署，决定从冷库的经营方及安保人员入手进行排查，并调取相关的监控记录。组员李学凯(蔡宜达 饰)得知夏萤在休假期间曾参与相亲活动，便对此事加以调侃；尚桀听闻后内心颇为不快，同时亦泛起一丝难以言喻的失落情绪。
初步的尸检报告随后呈现。死者身体所呈现的一系列特征表明，她是在冷库内被活活冻毙的。然而令人困惑的是，死者临终前并未留下任何挣扎或反抗的痕迹。尚桀推测死者可能生前曾被药物控制，但在毒物检测报告出具之前，这仅仅是一种合理的假设。工作结束后，尚桀驾车送夏萤返回住所。途中二人进行交谈，尚桀以迂回的方式问及夏萤关于相亲的详情。当听到夏萤表示双方并不合适时，他暗自松了一口气，车内的氛围也随之变得微妙而含蓄。
次日清晨，尚桀在开始工作前，从组员宋咪(吴曼思 饰)处获悉，夏萤的相亲对象竟是同属公安系统的张杰，且二人仍有后续相约用餐的计划，这让他心中感到十分不舒畅。在随后召开的案情分析会议上，死者的身份得到确认。她是一位在业内颇具知名度的新晋超模，名叫周雯。对冷库方面的调查进展并不理想，既未在死亡时间段内发现明确的可疑点，也未能获取任何有效的监控影像。尽管如此，宋咪仍通过努力，在网络上找到了死者周雯生前最后留下的视频资料。
特案组前往周雯生前所属的经纪公司进行调查取证。公司方面反映，周雯为人友善，未曾结下仇怨，且其时正处于事业上升阶段。在公司的摄影棚内，与周雯同为模特的一些同事对她的评价不尽相同。她在公司内部存在一位竞争对手，名叫齐晓彤，同样是模特界的知名人物。组员英鸣(张家鼎 饰)在询问过程中，向齐晓彤索取了签名。
尚桀与夏萤对周雯生前使用的化妆间进行了勘查。案情分析工作持续深入。鉴于模特行业竞争异常激烈，而周雯本人又常有使用一些不太光彩手段的传闻，因此难以轻易判断她是否曾得罪过什么人。然而，英鸣对齐晓彤的举止产生了怀疑，认为她在接受询问时，其动作与言谈均显得有些不自然，带有刻意的成分。
宋咪从经纪公司一位名叫托尼的工作人员处获得线索，进而从一段三年前的视频资料中，发现了周雯与齐晓彤发生激烈冲突的画面，这证实二人之间积怨已久。随着各项证据与线索被逐步搜集、整理，齐晓彤的嫌疑逐渐浮出水面。
特案组随即对齐晓彤进行了正式讯问。在讯问过程中，齐晓彤言辞闪烁，不断用谎言试图掩盖某些事实，虽然坚决否认自己与杀人案有关，但在难以招架的情况下，她最终交代了一件涉及个人隐私的往事：三个月前，周雯曾私自翻看她的手机，获取了她与一位已婚男明星的私人照片，并以此对她进行要挟。